Si eres nuevo en el negocio de la movilidad (o estás pasando de ser conductor a gerente), la plataforma se vuelve mucho más clara una vez que ves cómo se procesa un pedido real.
Para entender cómo funciona Onde.Light en todos los componentes del sistema (My hub + App del conductor + Web booking app), te recomendamos realizar un primer viaje de prueba en la plataforma.
Para ver el proceso completo paso a paso, mira nuestro video tutorial:
Para este ejercicio, desempeñarás ambos roles: el de propietario de la empresa y el de conductor.
1. Agrega un conductor en My hub
Abre tu perfil en My hub. Ve a Conductores → Administrar conductores → Añadir conductor
Ingresa tu número de teléfono y haz clic en Agregar.
2. Abre la app del conductor
Ahora cambia de rol y conviértete en el conductor.
Primero, descarga la app Onde Driver en tu celular. [Android] [iOS]
Regístrate con el mismo número de teléfono que agregaste en «My hub». Completa el perfil de conductor y envíalo a la empresa para su revisión.
3. Activa al conductor
Regresa a My hub. Verás que el nuevo conductor aparece en Conductores → Administrar conductores, y en la columna Estado del perfil mostrando Esperando activación.
Abre su perfil, asigna un tipo de servicio, cambia el estado a Activo y guarda los cambios.
Algo importante: deberás usar el mismo tipo de servicio cuando crees tu pedido de prueba más adelante. Para simplificar, te recomendamos elegir Clásico esta vez.
4. Prepara a tu conductor
Abre la app del conductor y desliza para ponerte Online en la parte inferior de la pantalla.
5. Haz una reserva
Desde tu panel de control de My hub, abre la aplicación web y crea una reserva.
Tu conductor ya está listo para recibir pedidos.
Al ingresar los detalles de la reserva, asegúrate de seleccionar:
puntos de recogida y entrega en la misma zona en la que se encuentra tu conductor de prueba
el mismo tipo de servicio que configuraste al activar a tu conductor
6. Acepta la reserva
Cuando la reserva aparezca en tu app de conductor:
Acepta el pedido
Desliza hacia la derecha para aceptar la reserva. Se iniciará un temporizador que simula el tiempo que toma llegar al punto de recogida.
Llega al punto de recogida
Cuando termine el temporizador, desliza el dedo hacia “Llegué”.
Inicia el viaje
El viaje comenzará ahora y aparecerá otro temporizador. Este simula el trayecto hasta el destino.
Finaliza el viaje
Cuando termine el segundo temporizador, desliza el dedo para completar el pedido y selecciona “Pagado en efectivo”.
Eso es todo: acabas de completar un pedido siguiendo el flujo de trabajo básico para conductores.
