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title: "Cómo usar el Mapa de Calor en las apps de Operador y Conductor"
description: "Descubre la función «Mapa de calor» de Onde.Light."
url: https://help.light.onde.app/es/articles/76-como-usar-el-mapa-de-calor-en-las-apps-de-operador-y-conductor
collection: "Aplicación del operador"
updated: 2026-11-01
language: es
alternates: [en]
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# Cómo usar el Mapa de Calor en las apps de Operador y Conductor

Descubre la función «Mapa de calor» de Onde.Light.

El Mapa de Calor ayuda a los operadores y conductores a identificar áreas con alta demanda donde no hay suficientes conductores disponibles. Se actualiza cada 15 minutos, facilitando la gestión de cobertura y reduciendo los pedidos perdidos.

### **Cómo funciona**

-   Las zonas calientes se marcan cuando hay más pedidos que conductores disponibles.
    
-   Las zonas sin color indican que hay suficiente cobertura de conductores.
    
-   Los colores más intensos señalan una mayor escasez de conductores.
    

### **Beneficios**

-   Identifica picos de demanda en tiempo real.
    
-   Ayuda a los operadores a dirigir a los conductores hacia las zonas con más actividad.
    
-   Permite a los conductores desplazarse hacia zonas de alta demanda para recibir más pedidos.
    
-   Analiza tendencias para predecir futuras zonas calientes y prepararse con antelación.
    

### **Cómo activar el Mapa de Calor**

Para operadores: Actívalo en **My hub > Operadores > Configuraciòn**.

![The Operadores screen shows the Configuraciones del operador dialog, with a pink outline highlighting the unchecked heat map permission. Visible: Operadores, Configuraciones del operador, No permitir selección del operador de la opción "Cualquier conductor cercano", El despachador puede ver todos lo](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/9u5cqvyRX07BFGQdyiNlg4oWKlscqbtu4eHOtkgRxYTQgQEJJ0vCv7W5HlKwxAUEY2JGH90cALc.png)

Cada operador puede activar o desactivar el Mapa de Calor directamente desde su app.

![The Mapa screen shows a heat map of drivers around Amman, Jordan, with a driver search, availability filters, and service-type toggles in the right panel. Visible: Nueva orden, Mapa, Buscar conductor, Ocupado, Disponible, Tipos de servicio.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/W7UfZY5D7E4nTACDFANx28Eqna8HEc6UxawYiNlBlWqzTVXmAmP4c3wvQHfsrP8grzFPpXJdI0O.png)

Para conductores, el Mapa de Calor se activa en **My hub > Conductores > Administrar conductores >** **Configuraciòn**.

![The driver settings modal highlights the checked “Mostrar el mapa de calor a los conductores” option in the Aplicación para conductores section. Visible: Configuraciones de conductor, Aplicación para conductores, Mostrar el nombre del cliente para los pedidos recibidos, Mostrar calificación del clie](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/GTSSjRTr1wKfNI7pCXGkjHDmPRMzs24zLSXwUu2MzgkMotwpZywc1FvUGCsobXBMaNt0YLEVBVx.png)

Cada conductor puede activar o desactivar la visualización del Mapa de Calor desde su propia app.