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title: "Cómo organizar y visualizar los pedidos en la app del Operador"
description: "Descubre cómo organizar y consultar los pedidos en la aplicación del Operador."
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collection: "Aplicación del operador"
updated: 2026-11-01
language: es
alternates: [en]
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# Cómo organizar y visualizar los pedidos en la app del Operador

Descubre cómo organizar y consultar los pedidos en la aplicación del Operador.

La lista de pedidos en la app del Operador permite a los operadores gestionar y monitorear todas las solicitudes de viaje de forma eficiente.  
  
Incluye tanto pedidos instantáneos como reservas anticipadas, que pueden filtrarse, ordenarse y buscarse por estado, fecha o detalles específicos como información del cliente o del conductor.

![Taxi dispatch dashboard in demo mode shows the order list on the left and the new-order form on the right; a purple outline highlights “Instante” and “Hacer un pedido.”. Visible: Estás en modo demo. ¡Juega y no tengas miedo de romper nada!, Instante, Hacer un pedido, Buscar, Nuevo orden, Mapa.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/i6sPgx7gi2zDDSRd53PxpPZSbnlTbKAthQL2o6iaGj4dNoTSbSjmzgnUORvezg7IQ3nLRJSZ6Wl.png)

## **Cómo filtrar pedidos en la app del Operador**

Los pedidos instantáneos pueden filtrarse mediante el filtro “Por estado”. El operador puede seleccionar uno o varios de los siguientes estados:

-   **Sin asignar** – el sistema aún está buscando un conductor
    
-   **En viaje** – el conductor ha comenzado el trayecto
    
-   **Cancelado** – el pedido fue cancelado, sin importar el origen
    
-   **Finalizado** – incluye pedidos terminados tanto pagados como no pagados
    
-   **No pagado** – pedidos finalizados pero aún sin pago
    
-   **Todos los míos** – todos los pedidos creados desde la cuenta del operador
    

Solo selecciona los estados que deseas revisar y la lista se actualizará automáticamente según los filtros seleccionados.

Los pedidos programados pueden filtrarse por estado y por fecha.

![Taxi dispatch dashboard’s Nuevo orden screen shows order details and address fields; a purple outline highlights the order status filters on the left. Visible: Estás en modo demo. ¡Juega y no tengas miedo de romper nada!, Instante, Hacer un pedido, Buscar, Nuevo orden, Mapa.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/jMVw298SHAqolD3Q1YBbMdZZyDUtbPXXaVuRmmhOupfHTE8kyXL1NECkUkUT7FQwK81XManikJL.png)

## **Cómo encontrar pedidos rápidamente en la app del Operador**

La función de búsqueda permite localizar pedidos usando:

-   **Cliente** – número de teléfono completo
    
-   **Conductor** – número de teléfono completo / matrícula del vehículo
    
-   **ID del pedido**
    

![La pantalla de pedidos de Instante muestra filtros a la izquierda y el formulario «Nuevo orden»; una flecha señala el campo «Buscar». Visible: Instante, Hacer un pedido, Buscar, Nuevo orden, Mapa, Sin asignar.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/VtqS43L5EAjsu7t6qEPtJSKv37lHh8H43zVZ2oyheVKuz5qVd4bY9j8mrk57Rm3obaXQh34jUNo.png)

La búsqueda te permite verificar:

1.  Pedidos activos mediante ID del pedido, número de cliente o datos del conductor.
    
2.  Pedidos anteriores (últimos 30 días) con el número del cliente o datos del conductor.
    
3.  Cualquier pedido histórico usando el ID del pedido. Nota: Los pedidos con estado SEARCH EXPIRED solo están disponibles en el reporte de pedidos.