La lista de pedidos en la app del Operador permite a los operadores gestionar y monitorear todas las solicitudes de viaje de forma eficiente.
Incluye tanto pedidos instantáneos como reservas anticipadas, que pueden filtrarse, ordenarse y buscarse por estado, fecha o detalles específicos como información del cliente o del conductor.
Los pedidos instantáneos pueden filtrarse mediante el filtro “Por estado”. El operador puede seleccionar uno o varios de los siguientes estados:
Sin asignar – el sistema aún está buscando un conductor
En viaje – el conductor ha comenzado el trayecto
Cancelado – el pedido fue cancelado, sin importar el origen
Finalizado – incluye pedidos terminados tanto pagados como no pagados
No pagado – pedidos finalizados pero aún sin pago
Todos los míos – todos los pedidos creados desde la cuenta del operador
Solo selecciona los estados que deseas revisar y la lista se actualizará automáticamente según los filtros seleccionados.
Los pedidos programados pueden filtrarse por estado y por fecha.
La función de búsqueda permite localizar pedidos usando:
Cliente – número de teléfono completo
Conductor – número de teléfono completo / matrícula del vehículo
ID del pedido
La búsqueda te permite verificar:
Pedidos activos mediante ID del pedido, número de cliente o datos del conductor.
Pedidos anteriores (últimos 30 días) con el número del cliente o datos del conductor.
Cualquier pedido histórico usando el ID del pedido. Nota: Los pedidos con estado SEARCH EXPIRED solo están disponibles en el reporte de pedidos.
