La app del conductor procesa muchos datos en tiempo real. Para garantizar un funcionamiento fluido y no perder pedidos, los conductores deben seguir estas recomendaciones:
Si al abrir la app ves una pantalla de carga (splash screen), significa que la aplicación se cerró por completo en lugar de quedarse en segundo plano. Muchos conductores creen que se cierra sola, pero no es así. Solo puede cerrarse de dos formas:
Manualmente – Cuando el conductor cierra la app.
Por el teléfono – Si el sistema la cierra automáticamente.
Tu teléfono puede forzar el cierre de la app si:
El modo de ahorro de batería está activado.
Hay poca memoria RAM disponible.
Estás usando apps pesadas (como juegos) mientras estás en turno.
👆Consejo: Evita usar apps innecesarias durante el trabajo y limpia la caché del teléfono con frecuencia.
La app del conductor sigue funcionando en segundo plano, incluso si el teléfono entra en modo reposo. No es necesario reiniciarla para recibir pedidos. Sin embargo:
Las alertas pueden sonar más bajo – Asegúrate de tener el volumen al máximo.
Revisa el teléfono regularmente – No dejes que esté inactivo mucho tiempo mientras estás en turno.
Para asegurarte de que los conductores no pierdan pedidos, activa las notificaciones automáticas:
En Android: Ve a Ajustes > Más > Administrador de aplicaciones > Driver App y asegúrate de que esté marcada la opción "Mostrar notificaciones".
En iOS: Ve a Ajustes > Notificaciones > Driver App y activa todas las notificaciones.
