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title: "Reservas instantáneas vs. prepedidos: lo que los conductores deben saber"
description: "Descubre la diferencia entre la reserva inmediata y las reservas anticipadas."
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collection: "Driver app"
updated: 2026-11-01
language: es
alternates: [en]
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# Reservas instantáneas vs. prepedidos: lo que los conductores deben saber

Descubre la diferencia entre la reserva inmediata y las reservas anticipadas.

El sistema ofrece dos tipos de solicitudes de viaje:

-   Reservas instantáneas – Para viajes inmediatos.
    
-   Prepedidos – Para viajes programados con antelación.
    

## **Reservas instantáneas**

Estas solicitudes se crean cuando el cliente necesita un viaje de inmediato. Características:

-   Se asignan a través del Algoritmo de Cola Inteligente.
    
-   Solo se muestran a conductores dentro de su radio de trabajo y del área operativa de la empresa.
    
-   Activan una alerta sonora breve y un tono de llamada creciente de 10 segundos.
    
-   Aparecen con una pantalla verde en la app.
    

## **Prepedidos**

Los prepedidos son viajes que los clientes agendan con anticipación. Características:

-   Se envían a 500 conductores dentro del área operativa, sin importar su ubicación actual.
    
-   Se pueden recibir incluso estando fuera de turno (a menos que se desactive la opción “Recibir prepedidos fuera de turno”).
    
-   Activan una alerta sonora breve y un tono de llamada creciente de 10 segundos.
    
-   Aparecen con una pantalla turquesa en la app.
    
-   Pueden aceptarse de inmediato o más tarde desde la pestaña "Prepedidos".
    
-   Permanecen en el panel de notificaciones hasta ser eliminados manualmente, incluso si otro conductor los acepta.