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title: "No encontré respuestas a mis preguntas. ¿Qué debo hacer?"
description: "Descubre cómo obtener ayuda de la comunidad de Onde.Light."
url: https://help.light.onde.app/es/articles/30-no-encontre-respuestas-a-mis-preguntas-¿que-debo-hacer
collection: "Solución de problemas"
updated: 2026-11-02
language: es
alternates: [en]
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# No encontré respuestas a mis preguntas. ¿Qué debo hacer?

Descubre cómo obtener ayuda de la comunidad de Onde.Light.

Nuestras Guías de Ayuda cubren desde el registro y la configuración hasta la gestión de conductores y pedidos.  
  
Pero si ya revisaste las categorías relevantes y usaste la barra de búsqueda sin éxito, el siguiente paso es visitar nuestra **Comunidad**. Allí puedes hacer preguntas y recibir respuestas de usuarios con experiencia, emprendedores del sector y nuestro equipo de soporte.

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#### Cómo recibir ayuda en la Comunidad de Onde.Light

1.  **Accede a la Comunidad** – Haz clic [aquí](https://community.onde.app/) para acceder a nuestro foro de soporte.
    
2.  **Elige la categoría adecuada** – La Comunidad está organizada por producto: My hub, Aplicación del conductor, Aplicación del operador, Aplicación web y más. Selecciona la que se relacione con tu pregunta.
    
3.  **Describe tu problema claramente** – Incluye todos los detalles posibles: nombre de tu empresa, capturas de pantalla, número de teléfono (si aplica), etc. Cuanta más información des, más fácil será ayudarte.
    

Nuestro equipo y la comunidad revisan el foro con frecuencia y te responderán lo antes posible.