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title: "No puedo iniciar sesión en mi cuenta de My hub"
description: "Descubre qué hacer si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de My hub."
url: https://help.light.onde.app/es/articles/29-no-puedo-iniciar-sesion-en-mi-cuenta-de-my-hub
collection: "Solución de problemas"
updated: 2026-11-02
language: es
alternates: [en]
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# No puedo iniciar sesión en mi cuenta de My hub

Descubre qué hacer si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de My hub.

Si tienes problemas para iniciar sesión en el panel de tu empresa en My hub, prueba los siguientes pasos:

1.  **Verifica si tienes una cuenta activa.**  
    Usa el enlace en tu correo de registro y completa el perfil de tu empresa si aún no lo has hecho.  
    
2.  **Revisa tus datos de acceso.**  
    Asegúrate de que el correo electrónico y la contraseña sean correctos.  
    
3.  **¿Te registraste con Google? Inicia sesión con Google.**  
    Debes hacer clic en “Iniciar sesión con Google” en lugar de escribir una contraseña.
    

![Spanish My Hub sign-in screen shows filled email and masked password fields, sign-in options, forgot-password link, and an invalid-credentials error banner. Visible: Español (Spanish), Iniciar sesión en My Hub, Email, ozyz77@gmail.com, Contraseña, Ingresar.](https://staticfiles.gleap.io/helparticle/20261101154335_2658.png)

## **¿Aún no puedes entrar?**

Si después de realizar estos pasos aún no puedes acceder a tu cuenta, por favor escribe en la [Comunidad](https://community.onde.app/c/my-hub/10), indicando qué acciones ya intentaste y qué error aparece en tu pantalla. Por favor incluye:

-   Qué pasos ya intentaste
    
-   Qué error aparece en pantalla (puedes adjuntar una captura)