---
title: "No puedo recibir el código por SMS. ¿Qué debo hacer?"
description: "Descubre qué hacer si no recibes tu código de verificación por SMS."
url: https://help.light.onde.app/es/articles/28-no-puedo-recibir-el-codigo-por-sms-¿que-debo-hacer
collection: "Solución de problemas"
updated: 2026-11-01
language: es
alternates: [en]
---

# No puedo recibir el código por SMS. ¿Qué debo hacer?

Descubre qué hacer si no recibes tu código de verificación por SMS.

Sigue estos pasos para resolver el problema:

1.  Cierra y vuelve a abrir la app
    
2.  Reinstala la app
    
3.  Intenta solicitar el código por SMS nuevamente
    

Si después de eso aún no recibes el código, por favor informa del problema en [la Comunidad](https://community.onde.app/). Incluye esta información para que podamos ayudarte más rápido:

-   **Tu número de teléfono** (con código de país)
    
-   **Fecha y hora** en que solicitaste el SMS (debe ser dentro de las últimas 24–48 horas)