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title: "Mi cuenta de My hub está suspendida. ¿Cómo puedo reactivarla?"
description: "Descubra cómo ampliar su demo o empezar a operar con el plan Standard cuando finalice el periodo de demo de Onde.Light."
url: https://help.light.onde.app/es/articles/27-mi-cuenta-de-my-hub-esta-suspendida-¿como-puedo-reactivarla
collection: "Solución de problemas"
updated: 2026-11-01
language: es
alternates: [en]
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# Mi cuenta de My hub está suspendida. ¿Cómo puedo reactivarla?

Descubra cómo ampliar su demo o empezar a operar con el plan Standard cuando finalice el periodo de demo de Onde.Light.

Si su período de Demo ha terminado y aún no ha cambiado al modo Live, tiene dos opciones para seguir usando la plataforma.

#### Opción 1: Ampliar su Demo

Si necesita más tiempo para probar la plataforma, publique una solicitud en nuestra [**Comunidad**](https://community.onde.app/c/my-hub/10) con el nombre de su empresa. Nuestro equipo revisará su solicitud y, si se aprueba, le concederá tiempo adicional con acceso Demo.

#### Opción 2: Pasar a Live

Al cambiar al modo Live, obtiene acceso completo e ilimitado a la plataforma con el **plan Estándar ($12/mes)**.

Cuando aparezca el mensaje de expiración de Demo, haga clic en **"Iniciar Onde.Light ahora"** Como este es su primer pago, también deberá configurar una cuenta de facturación; aquí encontrará todos los pasos: [Primera recarga: cómo enviar sus datos de facturación](https://light.help.center/es/articles/26-datos-de-facturacion-necesarios-para-tu-primera-recarga)

Una vez que su cuenta de facturación esté activa y haya recargado el saldo, la plataforma quedará completamente activada.