Si aparece un error durante el registro, pruebe estos pasos:
Asegúrese de completar correctamente todos los campos obligatorios del formulario de registro. Los campos obligatorios están marcados con un símbolo especial, como (*). Si deja alguno sin completar, es posible que no pueda registrarse.
Es posible que no pueda registrarse si no acepta las cookies. Asegúrese de permitir todas las cookies obligatorias antes de volver a intentarlo.
Antes de enviar el formulario, asegúrese de haber aceptado todos los acuerdos obligatorios.
Solo puede registrarse con una dirección de correo electrónico única. Si este correo electrónico ya se utilizó para una cuenta de Onde.Light o Onde, pruebe con otra.
🤓 Consejos: Puede crear una variante de su correo electrónico actual usando el truco del «+». Por ejemplo:
[email protected] → [email protected]
Ambas direcciones seguirán enviando los correos electrónicos a su bandeja de entrada original.
Si todo parece correcto, pero CAPTCHA sigue sin permitirle registrarse, borre la caché del navegador o abra la página de registro en modo incógnito o privado e inténtelo de nuevo.
Vaya a la Comunidad de Onde.Light y envíe una solicitud al equipo de soporte. Incluya:
una breve descripción del problema
una captura de pantalla o un video, si es posible
la dirección de correo electrónico que utilizó durante el registro
Cuando se complete el registro, verá un mensaje de confirmación en la pantalla y recibirá un correo electrónico de activación.
Al mismo tiempo, también debería recibir un correo electrónico de activación en su bandeja de entrada.
Abra ese correo electrónico y haga clic en el enlace de activación: le llevará directamente a su cuenta de Onde.Light, donde podrá empezar a explorar la plataforma. Si no ve el correo electrónico en un minuto, compruebe las carpetas de spam o promociones.
