Para proteger la plataforma contra el fraude y el uso indebido, Onde.Light limita la frecuencia con la que se pueden solicitar códigos de verificación por SMS en la aplicación para conductores y en la aplicación para clientes.
Regla 1. Límite de solicitudes por SMS
Un usuario puede solicitar un código de verificación por SMS hasta 5 veces en 24 horas. Este límite se aplica por cuenta, instalación o dispositivo. Tras el quinto intento, se bloquearán las solicitudes de SMS durante 24 horas.
Qué hacer
Espere 24 horas antes de volver a solicitar un código.
Regla 2. Número de números de teléfono utilizados en un dispositivo
Se puede iniciar sesión en un mismo dispositivo con hasta 3 números de teléfono diferentes en 24 horas. Si un usuario intenta iniciar sesión con un cuarto número, el dispositivo se bloqueará durante 30 días.
Qué hacer
Póngase en contacto con la Comunidad de Onde.Light y solicite que desbloqueen su dispositivo.
Qué verán los usuarios
Si se alcanza uno de estos límites, aparecerá un mensaje de error en la pantalla. La imagen siguiente muestra un ejemplo de este error.
