Un resumen del viaje es un correo electrónico con los detalles principales de un viaje completado.
Una vez finalizado el viaje, el sistema puede enviar este correo electrónico a la empresa, al cliente y al conductor.
El cliente y el conductor lo recibirán solo si se ha añadido una dirección de correo electrónico a su perfil. El resumen del viaje se envía a la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta de la aplicación.
El resumen del viaje puede incluir los siguientes elementos. Cada número de la lista coincide con el mismo número de la imagen de abajo:
Logotipo de su empresa
Fecha en que se creó el pedido
Imagen de la ruta
Detalles del trayecto como el punto de recogida, el punto de destino, el vehículo y el método de pago
Información de su empresa
ID del pedido
Fecha de facturación
❗Importante: No se envía un resumen del viaje si:
el conductor o el cliente canceló el viaje
el viaje no se completó
el pedido se creó a través de la aplicación Operador o de la aplicación web; en ese caso, el cliente no recibe el resumen
Si se ha establecido una tarifa de cancelación, es posible que se cobre al usuario aunque no se envíe ningún resumen del viaje.
Tenga en cuenta que en algunos países los recibos de viaje no deben utilizar términos legales. En ese caso, abra las Configuraciones de la empresa en My hub, vaya a la sección General y active “Utilice una redacción no jurídica en el resumen del pedido”. Entonces, el título aparecerá como Información del pedido en lugar de Recibo / Factura fiscal.
