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title: "Cómo permitir que los conductores trabajen en varios servicios"
description: "Aprenda a permitir que los conductores de un tipo de servicio reciban pedidos de otro servicio."
url: https://help.light.onde.app/es/articles/112-como-permitir-que-los-conductores-trabajen-en-varios-servicios
collection: "Tipos de Servicio"
updated: 2026-11-06
language: es
alternates: [en]
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# Cómo permitir que los conductores trabajen en varios servicios

Aprenda a permitir que los conductores de un tipo de servicio reciban pedidos de otro servicio.

Todas las empresas de taxis tienen horas punta en las que la demanda supera la oferta. Con esta opción, los conductores de un tipo de servicio pueden recibir solicitudes de otro, para que se acepten más durante los periodos de mayor actividad.

## Cómo configurarlo

1.  En My hub, vaya a **Servicios**.
    
2.  Abra el servicio cuyas solicitudes quiere que reciban otros conductores.
    
3.  En la pestaña **Configuraciones generales**, desplácese hacia abajo hasta **Tipos de servicios permitidos**.
    
4.  Active el botón junto a cada tipo de servicio cuyos conductores deban recibir estas solicitudes.
    

**Ejemplo:** Para permitir que los conductores de Business reciban solicitudes de **Clásico**, abra el servicio **Clásico** y active **Business**.

![](https://files.gleap.io/pf/gattachments/69dd27d67f0be2d6d8110089-0r55shPKlu2g1QYqZqJSna6FuBLSiOFX7fUb5IZ6mKqtpTYcBVYPVdf2nSeJlXtHbRvwWyTSQTJ.png?v=1&k=a&s=api&e=1794441600&sig=1EJNyQLIzQjrvQNOXRUUjA-tP4qCs1MR7ju4Y8E12vI)

> **Consejo:** El ajuste se encuentra en el servicio que solicita el cliente, no en el servicio propio de los conductores.

## Cómo funciona

Supongamos que los conductores de Business pueden recibir solicitudes de Economy.

1.  Un cliente solicita un viaje de Economy.
    
2.  El sistema busca conductores adecuados en la zona. En el ejemplo siguiente, hay dos disponibles: uno de Economy y otro de Business.
    
3.  El sistema crea una cola con estos conductores en función de su karma, tiempo de espera y ETA. Para obtener más información, consulte [Cómo funciona el algoritmo de cola inteligente](https://app.gleap.ai/projects/69dd27d67f0be2d6d8110089/helpcenter/collections/6ae487310563a2f0d5f0ab81/articles/6ae48781c1cf3aeee4fb6716).
    
4.  La solicitud se envía al primer conductor de la cola. Si ese conductor la ignora o la rechaza, se ofrece al siguiente.
    

![Un mapa de Varsovia muestra una zona de servicio circular con iconos verdes de vehículos Business y Economy y un icono rojo de pasajero; las zonas exteriores aparecen atenuadas. Se ve: Economy, Business, pasajero, Varsovia.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/PcCRp0kMKD6b1m4lDihhSiMuSolXF10VVqi0pagc0gykxj9Y1aHhLOZT4ygn89V4txDP7nTCLAg.png)

## Lo que paga el cliente

El cliente siempre paga por el servicio que solicitó, no por el que recibe. Si un conductor de Business acepta un pedido de Economy, el cliente lo ve como un conductor de Economy y paga la tarifa de Economy.

![El mapa para solicitar un viaje y la pantalla de recogida muestran Economy seleccionado desde 2 BYN, mientras que los detalles del pedido indican el tipo de servicio Economy y un total de 10.5 USD. Visible: Mi ubicación, 2, улица Денисовская, Economy, Desde 2 BYN, Classic, Desde 1 BYN.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/5cisSahKq5xMcfXyDzT5ZIkB7wzEq2WAoGxr9H2Ni9n8QwlXfmYlZsVJ9EpyyMHWc0A5Df57fnR.png)

⚠ **Recomendación:** No active esta opción para servicios de nivel superior. Por ejemplo, no permita que los conductores de Economy reciban pedidos de Business, porque los clientes pagarían la tarifa más alta por un servicio de nivel inferior.

## ¿Puede un conductor rechazar una oferta de otro servicio?

Sí. Cuando el sistema ofrece un pedido, en la parte superior de la pantalla del conductor aparece el servicio que solicitó el cliente. Al aceptarlo, el conductor acepta las tarifas de ese servicio. Si el conductor ignora o rechaza la oferta, esta pasa al siguiente conductor de la cola.