En esta segunda parte de la guía, seguiremos configurando su nuevo tipo de servicio mediante la configuración de los métodos de pago y las opciones de cálculo de viajes. Estos ajustes son esenciales: definen cómo se calculan las tarifas y cómo se procesan los pagos, lo que repercute directamente en la satisfacción de los clientes y la eficiencia operativa.
Comience seleccionando el método de «Cálculo total de la orden» que mejor se adapte a su modelo de negocio:
Activo: el sistema calcula automáticamente el coste del viaje según la lógica del taxímetro y los ajustes de tarifas que haya configurado (p. ej., tarifas por minuto o por kilómetro).
Deshabilitado: el sistema no calcula el coste del viaje. En su lugar, el conductor introduce la tarifa manualmente según el taxímetro físico de su vehículo.
⚠ Importante: si decide desactivar el cálculo del total del pedido, tenga en cuenta el riesgo de que los conductores modifiquen o introduzcan costes de viaje incorrectos.
Si utiliza precios dinámicos para ajustar las tarifas durante los períodos de mayor demanda, actívelos en esta sección.
¿Necesita un repaso? Aprenda a configurar los precios dinámicos en la Guía de precios dinámicos.
Nota: Funciones como las bonificaciones iniciales, los gastos adicionales y las propinas solo están disponibles con la solución de pago de Onde.
💡 La función Incentivo inicial de clientes a conductores, que permite a los clientes ofrecer una bonificación a los conductores al comienzo de un viaje, no está disponible en Onde.Light. Esto se debe a que Onde.Light no incluye una aplicación para clientes, necesaria para que esta función funcione.
Esta función está disponible en la plataforma de pago de Onde, que ofrece todas las capacidades de la aplicación para pasajeros y opciones adicionales de personalización.
Active el interruptor «Costo fijo» si desea que los viajes tengan un precio predeterminado y fijo una vez introducidas las direcciones de recogida y destino.
Con el coste fijo activado, la tarifa se calcula por adelantado y no cambia durante el viaje, aunque cambien la ruta o la duración.
Con el coste fijo desactivado, o si no se introduce ningún destino, la tarifa del viaje se calcula en función de datos en tiempo real: la distancia y el tiempo reales recorridos.
👆Notas: Todas las demás funciones marcadas con la insignia de Onde tampoco están disponibles en nuestra solución gratuita Onde.Light.
