Hemos notado que algunos partners tienen problemas al hacer pedidos a través de la app de Pasajeros.
Si ves mensajes como:
“El pedido será completado por una tercera empresa”
“Tu pedido/dirección está fuera del área operativa”
Por favor revisa la configuración a continuación. En la mayoría de los casos, una de estas opciones es la causa.
Paso 1: Asegúrate de que tu empresa esté en modo Live (Producción)
La app de Pasajeros funciona correctamente solo en modo Live (Producción). Si tu empresa todavía está en modo Demo, es posible que los pedidos no funcionen como se espera.
Paso 2: Confirma que los pedidos estén habilitados (Reservas instantáneas + Viajes programados)
En la configuración, confirma que estén habilitados tanto los pedidos anticipados (pre-booking) como los pedidos instantáneos.
Ruta: My hub → Servicios → Elegir tipo de servicio
